時下,許多景區在設計和興建旅游設施時,考慮較多的是如何擴大景區吸引力、增加趣味性,其中針對的多是年輕游客、兒童游客的需求,以此為出發點來研究怎樣增加游客客源、提高經濟效益。比較起來,對如何承接老年人旅游群體這方面考慮得相對較少,準備不足。應該認識到,我國已進入老齡化社會,“銀發旅游”將是一個不可忽視的旅游板塊。景區應轉變觀念,補齊短板,注重實際,盡快對現有旅游設施進行適老化改造,使景區里多一些適老化設施,旅游活動多一些適老化特色,讓其適應老年游客的實際需要。

比如,在景區基礎設施建設上,除了景區公廁的設計要適老化外,還要適應老年游客容易疲勞的特點,多在景區內設立休息設施,多一些休息區;針對老年人腿腳不太方便的特點,在游客步道的修建時,要盡量平整寬敞,坡度盡可能降緩等。

在景區區域劃分上,借鑒許多景點都有兒童活動專區的運營經驗,還可以辟出專門服務老人的游覽區,針對老人愛問、喜靜、更注重景區歷史文化內涵等特點,設計以休息休閑、修身養性、養生養心為主的景區活動,如地方戲演出、當地歷史溯源、書畫、健身、文史知識講座等。

在為游客服務方面,除一般的服務設計外,需要注意針對老年人對智能設備不夠熟悉的特點,多一些人工服務。針對老年人視力減弱的特點,各類信息標識的文字應盡量采用大號字等。

“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要提出,要推進公共設施適老化改造,健全旅游基礎設施和集散體系。各旅游景區應將適老化設施建設作為一項重要工作,開拓思路,加快適老化改造,增加適老化服務內容,使景區更加適應日益興起的“銀發旅游”需求。